1201新加坡聯合早報
*【拜登過渡團隊宣佈 美聯準會前主席葉倫正式獲提名出任財長】
拜登的過渡團隊當天也公佈了其經濟團隊的其他成員,他們包括:歐巴馬時期擔任高級國際經濟顧問的阿德耶莫將被提名為副財長;曾擔任歐巴馬顧問的坦登將被提名為白宮管理與預算辦公室主任。
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20201201-1105178
*【核專家雖遇襲身亡 伊朗稱不會破壞與拜登政府談判】
伊朗政府表明,不會因該國高級核子物理學家法赫里札德遇襲身亡而“落入圈套”,讓伊朗未來與美國拜登政府可能進行的任何談判受到破壞。伊朗政府發言人拉比埃發聲明說,伊朗不應落入把法赫里札德遇刺事件同過去的核談判聯繫起來的圈套。他也表示:“伊朗的科學和國防政策,不會因為一名科學家或將軍遭到暗殺而改變。”伊朗外長札里夫當天也強調與美國新政府進行外交接觸的重要性。他稱,儘管美國和伊朗之間將繼續存在根本上的分歧,但在美國總統川普卸任之後,兩國沒有必要繼續針鋒相對。
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20201201-1105179
*【選後首次接受福斯新聞專訪 川普重申選舉舞弊絕不認輸】
美國總統川普在大選後首次接受福斯新聞專訪時表明,他永遠不會承認在大選中輸給拜登,並重申本屆選舉出現舞弊,他實際上贏得了選舉。川普星期天接受該電視臺主持人訪問時稱,即使到了任滿得離開白宮,自己也會繼續打法律戰,挑戰選舉結果。川普說:“我不受外界影響的,我在六個月內不會改變主意……這場選舉被操縱,是赤裸裸的欺詐。”又說:“我們輕易贏得了這場選舉。”
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20201201-1105182
*【亞利桑那和威斯康辛州認證拜登獲勝】
美國亞利桑那州和威斯康辛州11月30日認證了拜登在這兩州的勝選成績,對尋求推翻選舉結果的現任總統川普祭出又一重擊。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20201201-1105268
*【英媒: 緩解川普任內緊張關係 歐盟尋求與美組成新聯盟】
據《金融時報》報導,歐盟正尋求與美國組成新聯盟,希望緩解歐美在川普任內的緊張關係。歐盟已草擬一份計畫,提議在數碼規範、冠病疫情應對等領域,與美國重新建立夥伴關係。《金融時報》說:“作為開放的民主社會和市場經濟體,歐盟和美國同意展開戰略合作,對抗中國在國際社會上逐日漸長的獨斷行為,即使我們並不總是同意解決這一問題的最佳方法。”
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20201201-1105183
*【為避中國加增關稅 澳葡萄酒大量轉銷他國】
在中澳關係不見好轉的背景下,澳大利亞葡萄酒廠商富邑葡萄酒集團將把大量輸華葡萄酒銷往其他國家,以避開高額關稅。富邑葡萄酒集團也是全球最大的葡萄酒上市公司。在中國商務部公告稱,將對富邑(Treasury Wine,又稱富豪葡萄酒產業酒商)葡萄酒產品收取169.3%的保證金,作為臨時反傾銷措施之後,富邑表示將把奔富(Penfolds)牌葡萄酒改為面向美國、歐洲、亞洲其他地區和國內市場銷售。
https://www.zaobao.com.sg/news/china/story20201201-1105166
*【美國宣佈制裁中國電子進出口有限公司】
美國當地時間週一(11月30日)宣佈對中國電子進出口有限公司(CEIEC)實施制裁,指責該公司支持委內瑞拉總統馬杜羅破壞民主的努力。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/china/story20201201-1105271
*【北約報告稱要認真思考如何應對中國崛起】
據路透社報導,這份關於北約如何進行改革的“北約2030”報告提出138項建議,並將在今天(12月1日)發佈。一位看到這份報告的北約外交官說:“中國不再是西方所期望的良性交易夥伴。中國是本世紀崛起的力量,北約必須適應。”這名外交官也提到中國在北極和非洲的活動事項,以及在歐洲基礎設施的巨額投資。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/china/story20201201-1105258
*【金正恩嚴批經濟工作不力 分析指朝經濟陷“最糟糕狀況”】
朝鮮最高領導人金正恩近日召開勞動党政治局擴大會議時嚴厲批評了經濟工作不力,分析認為,為防範中國的冠病疫情傳入,朝鮮採取封鎖邊境措施,經濟受到嚴重創傷,現在正處於金正恩執政以來最糟糕的狀況。
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20201201-1105180
*【港府力推非接觸式付款 林鄭被美制裁被迫用現鈔】
香港特首林鄭月娥近日接受電視臺訪問時透露,由於受美國制裁,她每日花費都要使用現鈔;這變成一則政治笑話,因為港府同時正鼓勵港人在疫情下減少用現鈔購物。
https://www.zaobao.com.sg/finance/china/story20201201-1105229
*【監管人士:螞蟻上市難在2022年前完成】
隨著中國對金融科技行業的監管進行改革,螞蟻集團明年重啟首次公開募股(IPO)計畫的希望,據報變得渺茫。
https://www.zaobao.com.sg/finance/china/story20201201-1105228
*【銀保監會主席:房地產是中國金融風險最大的“灰犀牛”】
中國央行黨委書記、銀保監會主席郭樹清指出,房地產是現階段中國金融風險方面最大的“灰犀牛”,堅決抑制房地產泡沫。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/china/story20201201-1105262
*【日本印度要在5G和6G等資訊領域聯手對抗中國】
《日經新聞》援引日本官員的話報導,日印兩國政府在資訊和通信領域的合作範圍包括促進日本企業進軍印度通訊市場,協助印度開通目前尚未在商業領域中運用的5G科技,以及為2030年投入實際使用的6G技術進行開發和國際標準化。
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20201201-1105181
*【拜登和聯合國秘書長談強化合作應對冠病及氣候變化】
美國候任總統拜登週一(30日)與聯合國秘書長古特雷斯通電話,就“加強夥伴關係”以合作抗擊冠病大流行和氣候變化的需要進行討論。拜登過渡團隊發表聲明說,拜登和古特雷斯還就“解決人道主義需求、促進可持續發展、維護和平與安全、化解衝突以及促進民主與人權”等課題交換意見。聲明說,拜登還向古特雷斯表示,他對埃塞俄比亞的暴力升級和當地平民面對的風險表達深切關注。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20201201-1105259
*【巴西雨林砍伐面積創12年新高】
根據巴西國家空間研究所(INPE)週一(30日)公佈的資料,在2019年8月到2020年7月,巴西亞馬孫雨林遭砍伐面積同比增加9.5%,創2008年以來同期的最大規模,流失面積達到1萬1088平方公里,相當於倫敦面積的七倍。這意味著巴西將無法實現其根據2009年氣候變化法制定的目標,即將森林砍伐減少至大約3900平方公里。雖然未達標的後果並未在該部法律中列出,但可能使巴西政府面臨訴訟。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20201201-1105257
*【加州加護病房床位月中恐全被佔用】
美國加州州長說,加州醫院的加護病房床位吃緊,可能在12月中旬就全部被佔用,而在耶誕節前,全加州醫院的負荷量可能已接近爆滿。《紐約時報》報導,在加州一些疫情最嚴重的地區如Joaquin Valley,當地醫院的容量預計到12月24日將達到83%。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20201201-1105253
*【部分美國人有望在耶誕節前接種疫苗】
美國衛生部長阿札爾週一(11月30日)說,一部分美國人有望在耶誕節以前開始接種冠病疫苗。美國食品與藥物管理局(FDA)外部顧問將在12月10日開會,以審核輝瑞冠病疫苗的資料和緊急使用授權。阿札爾接受哥倫比亞廣播公司(CBS)訪問時透露,輝瑞疫苗可能在FDA開會的數天后獲得授權並運送出去,之後一個星期,莫德納的疫苗也可能推出市場。莫德納剛在週一宣佈向美國和歐盟申請緊急使用授權。
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20201201-1105252
*【世衛:對冠病危機“失憶”恐引發下一場大流行病】
世界衛生組織(WHO)首席緊急項目專家警告說,如果世界患上了“失憶症”,沒有從冠病大流行中汲取教訓,那麼,我們未來恐將面對更多大流行危機。WHO突發衛生事件規劃執行主任里安說:“我注意到,人們在經歷一場創傷性事件之後就會對它喪失記憶,那是可以理解的。”
https://www.zaobao.com.sg/realtime/world/story20201201-1105251
*【第四波疫情持續惡化 港防疫全面收緊 聚集和共餐僅限兩人】
香港進一步收緊限聚防疫措施,所有措施明天起生效,為期兩星期。當地昨天新增76起冠病確診病例,其中九起源頭不明,前天新增115起,顯示新一波疫情嚴峻。香港第四波疫情持續惡化,特區行政長官林鄭月娥昨天宣佈進一步收緊防疫措施,包括限聚令由四人收緊至兩人、公務員居家辦公等。
https://www.zaobao.com.sg/news/china/story20201201-1105169
電子商務交易安全規範 在 南南自語 Facebook 的最佳解答
昨日一場座談會 一位資深台商的發言全文:(文有點長,但值得一看)
各位先進、朋友們,大家好,感謝柯所長、張博士的邀請參加今天的閉門會議,首先我不是資深台商,被人家稱呼過資深媒體人,但是是一個失敗的台商。資深而且成功的台商,現在正在選台灣總統。
關於現在台商「鮭魚返鄉」面臨的幾個問題、和實際上的困難,還有未來怎麼樣配合政府「南向政策」的具體說帖。
首先第一個,從去年開始非常響亮的口號,我們聽到「貨出去、人進來、高雄發大財!」
現在實際的狀況,政府應該做的並不是這樣,現在實際的狀況是想辦法讓臺商能夠「錢回來、人出來、台商活下來。」
首先第一個錢回來的問題,狀況是這樣:
目前在中國大陸的台商,從去年的六月七月開始,中美貿易大戰之後,台商的處境普遍不好。事實上,在這之前,整個中國大陸的產業結構面臨了兩條灰犀牛、還有黑天鵝、各種經濟
的風險,還有人力成本、土地成本、各項整個經濟結構的轉變。包含地方上「騰籠換鳥」的各種政策,所以整個經濟下行已經是一個很明顯的趨勢。
那台商有想要回台灣,或者是想要把它的生產的基地從中國移往東南亞、越南或其他的地方,這已經是一個大環境的變化,就是外在環境的變化。所以從去年年中開始。所謂電子業的「敦克爾克大撤退」持續進行將近八到十個月,然後也已經有初步的成效。
所以剛剛在會議上,很多先進還有朋友在上述提到的:台商回到台灣以後「五缺」的問題,包括缺工、缺水、缺電、以及落地區域、廠房⋯這些問題,都是我們地方政府、或是由中央政府要面對和解決的。但是現在台商所面臨的,整個最大的經營困難,所顯現在這個現象上頭,是實務上他的資金出不來。
我們可以看到在電子業裡面產業鏈,它大概內部的這個供給需求,他可以透過三角貿易轉換的變化,它的金流可以有效地透過第三地,透過轉單的方式、透過上下游供應鏈,比如說像和碩、像金仁寶、他們大概內部的轉帳費用是3%。所以你可以看到這些大企業、大財團,他們錢出來基本上沒有太大的問題,他們是錢匯到台灣以後才會面臨著「五缺」的問題。
他們離開大陸的時候,事實上,中共是攔不住的,你可以從廣東和上海地區的廠商,造紙業就榮成紙業、或者你看四川的皇冠手提箱,這都是世界首屈一指,在產業裡面數一數二的企業,還有保成工業⋯等這些大型台資部分。嚴格說起來,台商集中的區域在珠三角、長三角還是這兩個地方為主,那北上廣深,這些各大城市這些為主的。至於東北大連市只有四百多個台商的地方,根本就不需要特別考慮。其他的河南、四川⋯或所謂內地的一些省份,他們也有其他的管道,所謂「蛇有蛇窩,鼠有鼠道」,他們的錢是可以出來的。
會有問題的狀況是中小型台商,甚至還在經營的台商。廠房,還有技術⋯
這些快被榨乾的、該被偷走的,都差不多了的快死掉的台商,我給它的定義範圍 criteria 差不多是在:資本額大概人民幣一千萬,高到人民幣十億;它的營業額從人民一年幾百萬一直到五千萬人民幣、或是到二十億、五十億⋯還在運轉交易中的台商,其實是最困難的。
因為他們受到了第一個:從去年開始企業轉帳、和個人轉帳,大概都受到強力的規範,甚至個人已經被嚴格限制到你五十萬,就會開始被盯上了。五十萬人民幣,大概一個禮拜就遇到被稽查這樣的狀況,對他們來說,是非常非常不利的。
至於要換成外匯,那個內銷型企業根本就是非常困難。如果沒有特殊的配合、特殊的條件,限制出不來的那些台商他們怎麼解決呢?他們只能靠地下匯兌,替他們「換水」。這個意思,大概這個你只要去台北市長春路口、或是林森北路中山區一帶的一樓大廳,待一下就知道他們是怎麼回事。每天早上九點、或九點半開盤,十一點左右就關,這樣你就要確認他的人民幣兌台幣的買進、和賣出的中間價大概上下浮動幾點?他們就要想辦法在十二點到一點之前,把錢匯到他們在中國的其他幾個指定的帳戶,而且每個帳號大概都是在五十萬以內,42萬、48萬之類的⋯想辦法分散風險,一次七、八個帳號,然後出去。當天下午,台灣這邊的做抽水的中人就負責把準備好的台幣在各個地方準備好,然後交付給他們,抽取這樣的服務費用。
各地的那個區塊不一樣,有打散到各個省份,基本上是看那個銀行累計下來,因為還有資金成本。一般都是各個地區不等,上海地區最高曾經到過9%。所以可以看到昆山地區台商要逃離那個地方,是多麼的困難。這就是台商面臨的目前的一個實際的困境,錢沒辦法出來。
也有很多台商,他們在用虛擬貨幣的方式。比如說,過去幾年中國大陸最火紅的「火幣」,又稱作「火幣網」。誰都可以找到用這個方式去做交易,但是很不幸,在2018年他們就已經開始把「火幣」不只要求實名制的交易,而且每個人每一次的交易在一年內僅限於十萬人民幣,所以這裡更大幅限縮了他們資金外逃,在合法有效的管道內的各種可能。
其他的虛擬貨幣比較少。補充一下,為什麼是「火幣」?因為「火幣」他這個匯率是直接鎖定兌換美元是
一比一點零零零幾,基本上沒有太大的變動。所以他不會像Bitcoins 比特幣,從四千多到八千多的那個驚人漲幅,那個幣值的變動是穩定的,其他使用其他貨幣的人,他們是Boarding「泊定」資金出來了,都停在香港,但是沒有那麼多的比特幣,要那麼多的比特幣,一顆要四千多(美金),有些少量來到台灣要來兌換的是一次就是三千顆、四千顆,那都是一億、兩億台幣的交易,所以基本上他在台灣那裡能夠收集到這麼多的虛擬貨幣?能夠相對應支付的,這種下手也是非常少的。所以這就是實際上台商能夠「銭出來」的嚴重的一個狀況。
那錢出來後,我們怎麼樣讓他能夠在台灣做有效的運用?而不是像目前的狀況,他是Boarding 在香港,而最後的目標地是哪裡?
是新加坡。所以整個亞洲最大的 Hub,實際是新加坡。
為什麼?因為新加坡基本上是屬於美國的勢力範圍。
當中國高官貪汙的錢幾百億、幾千億、幾兆美元在Boarding 泊停在香港的四大商行的時候,那裡並不是安全的一個部位,他們非常清楚。從2017年的農曆12月31號,蕭建華被人家從四季酒店帶回去的時候,大家就知道了,香港不只是一個金錢在那邊不安全的地方,也是個人生命不安全的地方,他們只能暫時泊定在那邊,是因為對於中國大陸出來的大部分的大陸人,他們如果沒有像高官跟著權貴資本主義的上層管道的話,他們也只能這麼做。所以香港在接下來,也很有可能,在川普的接下來的經濟制裁裡頭,它會是一個很重要的一個節點。所謂怎麼樣的經濟制裁?就是針對「大灣區計畫」提出港幣和美金脫鉤的這個計畫。這個計畫一旦實施,所有的在香港的錢通通走不開了。
所以這是我們從目前的這個流動,可以看到它目前的狀況,它沒有辦法在短期內,我應該說,短期內指的是一年之內、或半年到一年之內,那中長期三到五年,這個風險就更高了。
所以整個的金錢的流向是這樣,台灣必須想出一個具體的方案。比如說,回復到二十年前「亞太營運中心」裡面,「亞太金融中心」這個角色。有什麼方式,可以有效的讓這些錢安全的 Boarding 在台灣?這個是需要大家來思考這個問題的。
剛剛提到的是錢回來的這個部分有很多的技術方案。
其中一個也許是我們可以考慮的是,我們從前開放赴中國、進入中國市場的台灣的幾家銀行,到現在可能剩下不多了,因為他們在2015年之前都已經死的死、逃的逃了,留下來其實並不多。比如說具體的像:彰化銀行、富邦銀行、玉山銀行這幾個留在那邊的,那這些銀行是不是透過陸委會,是不是鼓勵台商,把錢先暫Boarding 在這些銀行,然後台灣的政府來做一個國營的,比照韓國的方法做”國營”的虛擬貨幣,讓這些 Boarding 在這些中國的銀行能夠在行內有這個方式安全的轉回臺灣?因為至少估計,可以照顧到在剛剛那麼多臺商、我所謂那樣的中型台商;小型的就不提了,兩千萬台幣以內的、五千萬台幣以內,資本有一千萬人民幣以內的台商,他們其實光是走水,都差不多回來了。
那麼現在還留在那邊、那樣的台商是像什麼樣子呢?他的物業可能是服務業、流通業這樣的角色,他們可能沒有辦法回來。這個部分需要個政府有一個比較大的智慧,然後沒有辦法大張旗鼓,因為我們的銀行畢竟還是在人家的地盤上,人家的政府是手伸進來,直接掐著脖子,有這種技術性的手段,能夠幫助台商安全的把錢撤出,這是第一個部分錢怎麼回來,然後怎麼樣的在做有效的運用。
第二個是「人出來」,人怎麼出來?
我舉個具體的例子。
比如說像剛剛講的那種有技術背景的高端電子業,那個不用擔心,他們都已經慢慢撤出了,因為整個中國市場還讓他留在中國大陸的,那也恭喜他們,他們還可以繼續存活。我所謂的是這種以收現金為主的這種流通業,特別是服務業。比如說:上海的「仙跡林」RBT,他做泡沫紅茶,20多年也累積了幾上千家店面的業者,它如何回來台灣?像他的那種連鎖店,又比如說,北京的「呷哺呷哺」Shabu-Shabu 這個餐廳老闆從到失敗兩次後,在北京做到兩、三百家,他怎麼樣把這些連鎖店撤回來?又比如說,像很有名的也是北京,發源於華北的《原麥山丘》這個品牌。要離開當地,他們甚至是完全沒有辦法的。
《原麥山丘》那個老闆,原本台灣商周出版社還打算幫他出書的,最後還是不得不忍痛把公司賣掉,因為他沒有辦法再擴大,而且它的痛苦在於你問他,他也只能用一句「你懂得」這句話來涵蓋了所有的意思。就是大家所遭遇到的人生風險、還有他的金錢風險、以及地方政府刁難的風險,他們怎麼回來?他們只能人回來、技術回來。要遷回來?在地的連鎖通路帶不走的。
那我們要如何來說服他們回來在台灣這個市場上發展呢?兩千三百萬的人口,不足以供養這些人。
但是南向政策裡面,18個國家裡面靠近接近20億的人口,是有這個條件去夠繼續供養他們,他們可以往那個地方發展,把營運總部設在台灣,它的研發、它的基本的技術都還在這些人才的腦子裏頭。
當然,這個二十幾億的人口,你說像印度就十二億了,那你說像菲律賓一億多、印尼兩億,不,二點五億。
他都是有不同的產業區別,還有不同的進入障礙,還有不同的業態,所以我們要幫助這些人往這些地方發展,不是要指導他們應該去做什麼,而是我們就像會議上很多先進提到的,政府該做好一個資訊平台溝通的角色,還有想辦法解決他們的困難。他們的困難是什麼?消息取得、資訊不對稱,以及進入市場以後,受到當地政府刁難以及行政法規。我們的在地的官員又沒辦法去幫他們處理。在地的不管是駐地使館也好、辦事處也好、商務服務中心也好,這個是政府應該做的事情。有一個很清楚的溝通平台,在「新南向政策」的政府宣導的網頁,上面有所有清楚的訊息。
租稅也好,還有人力供給、和他們的經濟成長率、他們的通貨膨脹率、和他們所有的醫療和教育的水準,他所有的資料,我們是有一份完整的資料可以讓他們去查詢。
可以免費的服務,甚至有專人去做各個不同的印尼話的、馬來西亞話的、泰語、粵語⋯不同語言,還有甚至於最困難的印度語。印度,印度是一個又摳門又複雜,反反覆覆、來來回回讓你勞民傷財,進入成本非常非常高的地方,我們政府有沒有什麼樣的可能性去幫忙解決這些問題?
這個才是能夠讓他們人回來以後能夠繼續出發的一個很重要的節點。
因為到目前為止,真正「新南向政策」真是最成功的是哪些產業?其實就是黑道。
我們台灣黑道在虛擬貨幣,在菲律賓,不管是老沃、還有馬尼拉機場旁邊賭場的那個服務,他們Door to Door的服務,然後他們的金流也好,甚至你落地的虛擬貨幣兌換者美金拿出來以後,想投資其他的房地產、投資其他產業開發,有一系列服務做得非常好的。
像馬尼拉,台灣最大的賭球中心;像馬來西亞,台灣最大的電話詐騙集團的中心就在馬來西亞,就是我們不能夠只是讓這些地下產業、這些見不得光的這些產值一年的幾百億、上千億元的那個資金在地下流動還叫產業,這可不是台灣之光了。但是這個人家為什麼可以做得這麼好?因為他們在地化,還有他們實際上去針對客戶的服務和屬性。也就是說,他們所提供的服務遠遠超過我們政府目前所應該做的。
所以我們如果在陸委會的這個說帖,能夠針對台商,我們告訴他,我們這個平台能夠提供哪些服務?而且我們服務的水準是到這個、到這個,真的很不好意思,我必須這樣直接說到這個黑道服務都比不上的這個水準,那我們就有辦法說服這些台商能夠回到台灣,然後加入這個「新南向計畫」。
因為以台商聰明的特質,你不需要告訴他:你應該去做什麼?這樣就好像當二十年前舊的「南向計劃」這樣,你應該把你的涼椅產業搬到那?搬到哪裡?這些完全不需要,你只要告訴他詳細的資訊,還有他要查這些所有這些有生產要素的背景資料,能夠做一個完整的提供,這個就是一個最好的說帖,這個也就是一個非常有效的服務。這對台商來說,才是真正能夠解決他們目前在中國大陸所遇到困境的一個最好的解決方案。
電子商務交易安全規範 在 織田紀香 Facebook 的精選貼文
近來,電商平台間競爭激烈,無論新崛起的行動電商蝦皮,或經營已久的PC Home商店街,皆推出各種補貼措施,以期吸引賣家進駐;但同時,也有許多企業開始脫離電商平台,轉而建立自己的品牌電商官網,經營線上銷售。
電商平台對供應商吸引力減弱
過去,供應商(企業)進入電子商務的服務平台選擇稀少,多半僅能和大型綜合電商平台合作,仰賴大型綜合電商所帶來的流量紅利,替供應商的線上銷售帶來業績。大型電商通路也因此較為強勢,會要求供應商配合做活動降價促銷、限量商品搭配贈送、全館統一打折衝業績等,透過拉抬平台本身業績需求,進而要求供應商配合各種條件規範。但是,隨著線上銷售的各類服務增加,電商平台加諸供應商的限制與不便,再加上高比例的銷售額分潤,令供應商不得不開始思考,如何降低對電商通路的依賴。
「上架」不保證「銷售」,更不保證「獲利」
許多企業以為將產品上架,就完成了線上銷售。事實上,綜合型電商平台僅針對少部分主打商品會做積極扶植培養之外,有絕大多數的商品並不會積極進行後續行銷,產品幾乎是「隨緣」銷售。即使企業要求通路行銷,平台的PM通常會要求採取折扣促銷方式導流,並做些組合搭配要求更低的售價來換取消費者目光。而且這些行銷活動不保證銷量,引來的流量也歸屬平台,甚至連客戶名單也都在平台手上,供應商難以直接接觸與經營,其實無法持續有效的幫助供應商。再者,大型通路商會向廠商抽成25%-40%,若產品毛利率過低,供應商就不一定能獲利,甚至可能虧損。
僅少數大品牌、大供應商,能在電商平台穩定獲利
流量是電商平台營運的關鍵,因此能起到導流作用的知名品牌、大型廠商,在面對電商通路時,自然有較大的議價能力,也能獲得較多行銷資源。再加上,電商通路替廠商操作大型銷售活動時,通常都會要求廠商配合倉庫備貨。可是這些活動既不保證銷量,又要廠商負擔庫存成本,甚至包含逆物流成本都得算在供應商身上。也就是說,通常僅有大型獲利能力高的供應商,能夠承擔這些銷售活動的風險,並從中獲利。
電商平台集客優勢不再
過去,大型綜合電商平台因平牌知名度所建立出來的交易安全感,或提供送修、退換貨等服務,備受消費者信賴;但現今的消費者,早已習慣在各大不同平台或App上消費購物,連臉書的社團交易也都頗為頻繁,不會再因信賴某個電商通路品牌,只在特定通路購物,而是直接選購符合自身需求的商品,綜合型電商平台優勢不再。再加上,網路流量多被社群媒體佔據,更削弱了電商平台的集客能力。
自建電商官網,取回經營自主權
原生電商品牌退出電通路的出走潮,除了受上述因素影響,也反映出越來越多企業,希望重掌線上銷售的自主權,來取得這些優勢:
自行主導行銷、廣告活動
現今,廣告聯播網、Facebook廣告等數位行銷工具,發展成熟,操作與執行容易,只要企業善加運用,即可主動規劃更積極的行銷活動,為自己的電商網站導流,增加銷售。不過,若企業在數位領域的經驗與能力不足,則必須投入更多時間、成本來試錯與修正,進而做到優化其成效。若企業缺乏電商實務經驗,又不擅面對終端消費者市場,撞牆期又會更長,在營運初期的數位行銷費用,可能高達總成本的40%,主要原因來自於透過數位廣告導流,對營收與成本支出的比例掌握還不熟悉。
在自建的官網,凸顯產品、品牌特色
將產品上架於自建的網站,就能避免在綜合電商平台同時和其他供應商的同類競品比較,造成價格一目了然的窘境。而且,透過情境式的銷售圖像,佐以文案和圖片的溝通組合策略,也更容易打造獨特,貼近消費者體驗的購物情境,凸顯產品與品牌的特色。這也代表,企業必須自行規劃網站、設計結帳流程、維護網站內容等等,消費者的決策流程是否順暢,消費體驗是否良好,完全取決於企業本身的數位行銷能力。
蒐集、掌握線上交易數據
企業透過自建電商官網或平台,可以蒐集客戶、交易、消費行為等數據資料,用於優化客戶關係管理(CRM),提高回購率。藉由數據分析,也更能掌握產品的銷售情形,以及消費者購買的原因。例如.在站上購物後的消費者,透過購後客服主動關心,瞭解客戶購買商品的理由或是對於品牌與服務的期待,不僅可以作為日後提升服務品質的依據,還可成為後續改善產品發展的方向。除此之外,妥善利用客戶購買過的E-mail,結合數位工具能做到再行銷,精準的對準已購物過的目標受眾,提高下次成交機率。
現在,市面上不乏架站工具、開站平台供企業使用,大幅降低了自營電子商務的技術門檻。如果企業不願再配合通路備貨、被拿走大多數的毛利,且希望將線上銷售的Know-how留在企業內部,自建電商官網或平台,是十分值得嘗試的方向。至於預算有限,或產品品項不多的企業,也可考慮製做設計較簡單、功能較基本的一頁式購物網站,來取代較複雜、營運成本較高的電商官網。尤其,一頁式的購物網站,內容維護上不像一般電商官網那樣複雜.其特色在於專注用該頁對消費者溝通,經營者可持續聚焦在頁面內容優化上,用以提高該頁面的成交機率。
電子商務與線上消費習慣的質變
電子商務發展的這五、六年,已出現巨大轉變,特別是社交媒體發展到極致,流量幾乎集中在社交媒體上,大型入口網站導流的優勢不像過去,而透過搜尋引擎找尋商品的需求日趨增加。過去,傳統電商要試探市場,可能會先嘗試在C2C賣場試著將商品賣好,累積進出貨與服務客戶的經驗,待毛利能維持在一定水準後,再試著鋪貨至綜合型電商平台經營品牌高度,甚至拓點到不同的電商通路試圖擴大營收,比較各通路能為貢獻多少營業額;現在的數位原生電商,則不急於搶占大型綜合電商通路,而是先透過開店系統,或自建平台,建立自身與銷售市場的關係,瞭解市場動態,再酌情尋找合適的高毛利商品,舖貨到不同通路。兩者有截然不同的銷售策略組合,同時消費者的組成也會因此產生一定程度的差異。
相對地,消費者線上購物的習慣,也大不相同。以往,消費者是目標性購購物導向,進入電商平台搜尋符合需求的商品;現在,消費者多在社群網站接收各類產品訊息,臉書只要透過演算法分析消費者好惡,向一群有共通喜好的使用者,推播可能符合他們需求的商品,就能間接觸發消費者,甚至讓顧客可以省略自己找商品的步驟,看到就直接買到。
再者,搜尋引擎扮演了商品是否能順利進入市場的關鍵,各類商品評價與網友們的看法,會直接或間接影響消費者購物意願,進一步的這類資訊會在社交媒體之間發散、發酵,令產品呈現面貌不再只是供應商想要表達的樣貌,而是變得越來越多元、多樣存在於各不同媒體平台之間。
這些電子商務和線上消費行為的質變,都讓傳統大型綜合電商通路飽受衝擊,即使部分通路推出運費減免、開臺直播等服務,仍有越來越多供應商選擇退出大型綜合電商平台,開始經營自己的電子商務。而選擇要繼續採取綜合型電商平台經營的企業,得不斷在市場下猛藥,採取補貼策略,例如透過免運費或是高額回饋金的方式,留下供應商與消費者,盡量維持平台上的產品數及交易量,可這麼卻得付出龐大行銷成本,是否能為平台帶來生機,儼然已成為近幾年無可避免的資本戰。不過反觀這波潮流,除了讓自營電商更加蓬勃,或許也能成為台灣B2C、B2B2C電商通路改變的契機。
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